Google Analytics: hoe absoluut zijn de absolute unieke bezoekers
Je zou je misschien wel afvragen hoe Google Analytics weet wat de frequentie is van de bezoekers die naar jou website komen en gaan. Het is mogelijk om dit middels twee kleine stukjes technologie vast te stellen. Als eerste jouw IP adres en als tweede “door het plaatsen van een stuk informatie – bekend als “cookie” – op je computer.
Je zou je misschien ook afvragen hoe ze (de Amerikanen) aan het woord “cookie” zijn gekomen. Cookie komt van het Nederlandse “koekje” of “koek” in de tijd toen Nederland nog koloniale zeggenschap had binnen de VS. Er zijn meer woorden in het Amerikaans-Engels die van het Nederlands afkomstig zijn zoals “boss” deze komt van “baas” en als ik me niet vergis ook “Santa Claus” dat van “Sinter Klaas” afstamt.
Wat is een “cookie”?
Een cookie is een klein stuk informatie geplaatst op de bezoeker’s computer (zeg maar een tekstbestand); het bevat informatie over de bezoeker relevant aan de website die de cookie daarzo heeft geplaatst. Denk eens aan een site waar je voorbeeld bij je naam werd gegroet tijdens je tweede bezoek, voorbeeld op een forum, een commerciële website zoals Amazon, een website zoals Feedburner en ga zo maar door.
Dankzij dit stuk aan informatie kan Google Analytics weten of jouw bezoekers absoluut nieuwe bezoekers zijn of gewoon terugkerende bezoekers. En dat informatie helpt jou om te begrijpen hoe vaak en hoeveel van je bezoekers terugkeren naar jouw website. Hiermee kan je dus je website beter optimaliseren voor die bezoekers.
Hoe accuraat werkt Google Analytics?
Google Analytics meet absolute unieke bezoekers op een manier, die haar voor- en nadelen heeft. Wanneer je website door een nieuwe bezoeker wordt bezocht, word in zijn browser profiel een cookie geplaatst. Bij elke terugkeer van deze gebruiker wordt zijn cookie gelezen, zo weet Google Analytics of de gebruiker een nieuwe of een terugkerende bezoeker is. Dit werkt zowel meer en minder accuraat dan de meeste statistieken programma’s waaronder AWStats, die gewoon unieke IP adressen tellen.
- Meer accuraat: als twee (of meer) mensen gebruik maken van dezelfde computer, maar verschillende accounts gebruiken. Bijvoorbeeld, als ze verschillende browserprofielen hebben wat zou betekenen verschillende favorieten en cookies. Zouden ze als aparte gebruikers worden geregistreerd, omdat ze elk een aparte cookie in hun browserprofiel hebben, terwijl programma’s die op basis van IP adressen unieke bezoekers tellen – zoals AWStats, maar één bezoeker zouden tellen, want het gaat hierbij om één computer, één IP adres.
- Even accuraat (hoewel de resultaten in beide gevallen misleidend (kunnen) zijn): wanneer verschillende mensen één gebruikers account met elkaar delen (een hoop families doen dat nog steeds), wordt dit als één persoon geteld, omdat er maar één gebruikersprofiel aanwezig is. Een statistiekenprogramma als AWStats zou ook maar één persoon tellen in deze situatie.
Als één persoon meer dan één account heeft op meer dan één computer (of anders gezegd hetzelfde account op meerdere computers heeft), dan zullen beide GA en AWStats (of soortgelijke programma’s) die persoon tellen als meerdere unieke bezoekers, doordat er sprake is van verschillende computers. Met andere woorden: drie computers zijn gelijk aan drie absolute unieke bezoekers.
- Minder accuraat: als een persoon verschillende browsers gebruikt, krijgt ie voor elk een aparte cookie en dus elk bezoek word als een absoluut unieke bezoeker geregistreerd. AWStats telt maar één IP adres, maak niet uit hoeveel verschillende browsers die heeft gebruikt, en dus maar één unieke bezoeker.
Als een bezoeker zijn cookies via de instellingen uitschakelt (velen doen dit wegens privacy redenen) zal Google Analytics deze bezoeker niet kunnen bestuderen. Deze gebruikers lijken meer op nieuwe bezoekers, absoluut nieuwe bezoekers iedere keer ze de website bezoeken.
Jouw absolute unieke bezoekers rapport die je via Google Analytics kan genereren wijst je dus hoeveel van je bezoekers absoluut unieke bezoekers zijn. Verder niks superbijzonder. Deze informatie kan je gebruiken om na te gaan hoe effectief je marketing verloopt en of het dus wel of geen ROI heeft opgeleverd.
: 
Als je van mijn post hebt genoten, moet jij je dan zeker abonneren aan mijn volledige RSS feed!!
Relevante items
donderdag, 4 september 2008 2:16
[...] en dat verkeer beter omzetten in conversies. Ik had een tijd terug ook nog een artikel over hoe accuraat GA is (t.o.v. AWStats), dus in feite telt GA, bezoekers op basis van browserprofielen. Als meerdere mensen dezelfde pc [...]