Reacties op: Misleidende tactieken om je gegevens te jatten door SEOrankmonitor

Door: Navin Poeran

Navin Poeran — Mon, 01 Feb 2010 00:21:53 +0000

Hallo Joost,
Ik heb daarnet even gekeken op de site. Enige wat veranderd is, alleen de pakket dat het de juiste veld aanvinkt en niet eentje voor jou van tevoren selecteert.

De button zoals jij aangeeft dat het veranderd is naar “next step”, is nog altijd hetzelfde gebleven zoals je dat ziet in het bovenstaand artikel, afbeelding #3.

iig, succes met de site.

Door: Navin Poeran

Navin Poeran — Thu, 28 Jan 2010 05:50:10 +0000

Hi Joost,
Ten eerste, waarom zou ik geloven wat in je privacy staat? En ten tweede, bijna iedereen die hier een reactie heeft gelaten, heeft gezegd halverwege te zijn afgehaakt tijdens het registreren. Dat geeft al dus aan dat het systeem onbetrouwbaar was

Maar leuk te horen dat het nu is veranderd.

Als ik zelf al op de site ben geweest en dit hebt vast gelegd, zal ik deze post dan even updaten.

Sorry btw voor de late reply van mijn kant uit, wou geen comment-oorlog.

Door: Joost de Valk

Joost de Valk — Tue, 26 Jan 2010 10:20:25 +0000

Hoi Navin,

ondanks dat ik niks meer heb gehoord na mijn reactie wilde ik nog wel even van onze kant een update geven, wij hebben naar aanleiding van de feedback in je post de volgende wijzigingen doorgevoerd:

Signup: create my account buttons zijn gewijzigd naar “next step”
Pricing: bij het klikken op basis wordt nu wel juiste pakket geselecteerd.

Onze privacy policy, die zegt wat wij met jouw data doen en bewijst dat de dingen die je daar over schrijft niet waar zijn, is altijd actief geweest.

Dank voor die feedback, zoals je ziet heb je ons met dat deel van je verhaal wel verder geholpen!

Groet,
Joost

Door: Joost de Valk

Joost de Valk — Tue, 19 Jan 2010 13:37:00 +0000

Navin, dat Eduard en ik er over geblogd hebben is niet raar: OrangeValley werkt samen met SEO Rank Monitor voor de promotie en verdere ontwikkeling van de tool. Ik ben dan ook behoorlijk gekrenkt door de toonzetting van je bericht: we zullen de gegevens die we van je krijgen nooit misbruiken, en hebben dat ook niet gedaan.
Wat je in deze post doet noem ik dan ook eerlijk gezegd gewoon laster. We stelen namelijk niks, als jij gegevens invult geef je die aan ons.

Je geeft wat feedback waar we wel wat mee kunnen, vooral over het aanvinken van het verkeerde pakket, daarvoor onze dank. We vereisen inderdaad een PayPal subscriptie, met reden: anders moeten we als jij over een maand de dienst wil houden DAN vragen om je gegevens, als je die dan niet snel genoeg geeft moeten we je account weg gooien, dat zou in mijn ogen pas een slechte user experience zijn. Overigens schrijft die PayPal subscriptie pas na een maand iets af en kun je die PayPal subscriptie zelf gewoon weer cancellen als je binnen een maand besluit te stoppen, dus het is wel degelijk FREE de eerste maand.

Het is duidelijk dat we her en der in het proces wat dingen moeten verduidelijken, daar was ik echter liever op een wat vriendelijkere manier op geättendeerd.

Door: Roy

Roy — Tue, 19 Jan 2010 13:29:18 +0000

Ik hoef hem niet te verdedigen, ik weet dat heel veel tools zo werken, en ik weet dat ik zelf ook niet snel geneigd ben om zo’n trial te doen. Het is je goed recht om kritisch te zijn, dat ben ik ook, maar onzin over gegevens stelen, kan ik gewoon niet waarderen. Je doet aannames die niet hard te maken zijn en die ook gewoon nog niet zijn voorgekomen (bij mijn weten).

Verder heb ik de algemene voorwaarden niet bekeken en jij volgens mij ook niet, want dit soort zaken behoren gedisclosed te worden.

Door: Corné

Corné — Tue, 19 Jan 2010 12:56:48 +0000

Ik heb me niet geregistreerd vanwege het rare proces. De funnel kan dus zeker verbeterd worden. Ik denk dat ze dat meer geld oplevert dan op deze manier ‘per ongeluk’ iets extra’s te verkopen.

Ik moet erbij zeggen dat ik ook geen spam heb ontvangen.

Door: Navin Poeran

Navin Poeran — Tue, 19 Jan 2010 11:52:37 +0000

Yo Roy,
Gaan we je buddy verdedigen door dit een sneue poging tot link bait te noemen? Op screenshot #2 kon er natuurlijk een “NEXT” staan, zodat het duidelijk is dat je nog een formulier krijgt, maar dan zouden ook zeer waarschijnlijk minder mensen gaan registreren.

@Mark tja, je had toch niet verwacht dat die spam mailtjes hun leukste logo zou hebben?

Door: Mark van Loon

Mark van Loon — Tue, 19 Jan 2010 10:08:12 +0000

Ik ben het eens dat het niet chique is, ik was zelf ook afgekapt bij de paypal gegevens, zoals Bjorn.

Echter… ik heb geen spam ontvangen sinds die tijd, dus het lijkt dat ze met mijn gegevens niets gedaan hebben. Of ik heb per ongeluk het verkeerde e-mailadres opgegeven, dan had ik mazzel! Anderen wel spam ontvangen?

Hoe dan ook, ben het met Roy eens dat ze zelf de funnel mogen bepalen. Gezien ik geen spam heb ontvangen, vind ik er ook niet zoveel mis mee.

Door: Roy

Roy — Tue, 19 Jan 2010 08:36:04 +0000

Sorry, maar dit slaat nergens op. Het heeft niets met jatten van gegevens te maken. Ik kan me voorstellen dat je dit geen fijne manier van werken vindt, maar als je besluit het te blijven gebruiken is dit wel de enige manier om continuïteit te garanderen.

Je moet het helemaal zelf weten, maar dit is echt een overtrokken reactie en bijna sneue poging tot link bait…

Door: Bjorn van der Neut

Bjorn van der Neut — Tue, 19 Jan 2010 08:12:15 +0000

Ja ik had dezelfde ervaring met deze website. Toen ook besloten om niet verder te gaan en dus ook niet de 30 dagen proef te gebruiken.

Maar kan me heel goed voorstellen dat ze zo een x-aantal klanten binnen krijgen die “per ongeluk” het verkeerde hebben aangeklikt of niet op tijd hun 30 dagen proef abonnement hebben geannuleerd.